常见问题解答

 

全自动咖啡机是如何煮咖啡的?与经典过滤器咖啡机相比有什么区别?

全自动咖啡机使用现磨咖啡豆,咖啡是在短时间内在高压下作的,而在经典过滤器咖啡机水无压力通过过滤器中的咖啡粉流过。全自动机器的高压是指调味的剂迅速释放。经典过滤器咖啡机来十足释放咖啡的味道需要更多的时间。

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我在哪里可以买到该器具?

我们的全自动咖啡机可以在消费电器商店和一切美好的专业高店内购买。查找您附近的卖家在这里。

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我在哪里可以买到Melitta®全自动咖啡机的配件,如清洁片和除垢粉?

我们的配件可在谁卖我们的全自动咖啡机的消费电器商店内买到。你也可以直接订购它们在我们的网上商店www.melitta24.eu

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买一个新的Melitta®Caffeo®有什么保修期?

目前的保修条款适用于2013年9月1日以后购买新的设备,你可以在这里找到确切的条件。 (http://www.melitta.de/datei.php?src=download/melitta-caffeo-guarantee.pdf)

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作粉碎机用什么材料?

在全自动Melitta® Caffeo® 咖啡机的磨粉机 是由硬化钢制成的,因此特别耐用。

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以作密集的泡沫牛奶推荐用于什么样的牛奶?

以获得密集的细孔泡沫牛奶,使用冷牛奶(约4-8℃),是很重要的。 牛奶的蛋白质含量应为每100毫升牛奶至少3.3克,理想的更多。脂肪含量是仅供香味浓郁重要的。使用尽可能新鲜的牛奶,请不要使用其到期日期或保质期前不久的牛奶。

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为什么机器不再做咖啡?为什么何咖啡从洞不出来?

a)煮泡单元可能被锁定。
按照使用说明书的指示,取出煮泡单元并用温水冲洗煮泡单元的金属筛子。轻擦一下筛子的表面,以确保没有残留的研磨咖啡。最后,将煮泡单元装回设备。

对于Caffeo® Bistro / Caffeo® Lounge / Caffeo® Gourmet /Caffeo® CI® / Caffeo Barista® T / Caffeo Barista® TS:
至少5秒打开研磨咖啡槽的盖子,然后再次将它关闭。按咖啡分配按钮,它将开始冲洗程序。

b)粉碎机可能是过于精细研磨的设置。
在磨碎过程中, 将粉碎机的旋钮 设置到粗磨,并每500-1000杯咖啡来调整设置。

三)使用清理和除垢的程序。

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为什么本机不再研磨咖啡豆?

咖啡豆可能不会落入研磨机。这可能是因为它们太油腻了。用湿布和温和的洗涤液来清洁豆容器。如果有必要轻轻放在豆容器。

对于 Caffeo® Bistro / Caffeo® Lounge / Caffeo® Gourmet /Caffeo® CI® / Caffeo Barista® T:
“Bean select“ 滑块可在中间位置。 检查豆选择滑块是否设置为一个豆段中。小心将它搬从一个位置到另一个。

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显示屏显示必须清洁底盘,即使我刚刚清洁它。

当机器开启时才可以清洁底盘。如果你在机器关闭时清洁,传感器不注册它被清洁了,而这将导致一个错误消息。当机器开启时,取出底盘,然后将其插入到位。

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安装Claris®水过滤器后为什么水是灰色的?

灰水的出现是与当过滤器被插入到被水洗掉的活性炭有关的。这是不构成健康风险的一个正常过程。

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咖啡太苦。

a)煮泡单元内可能是咖啡残余,如咖啡油。请用干净的水来清洁煮泡单元。要特别注意筛子上的咖啡遗迹。如果有必要与Melitta® PerfectCLEAN丸 开清洁程序 (点击这里(没有链接)下载简要清洁说明)。

b)本器具可能有水垢。
用一个集成的除垢程序进行器具除垢(点击这里(没有链接)下载简要除垢说明)。使用Melitta ®AntiCALC进行除垢。 它非常适合你的器具,并轻轻小心地取出水垢。

c)粉碎机可能有过于精细研磨的设置。
在磨碎过程中,设置到粗研磨。

d)你使用了不同种类的咖啡?
我们的建议:用优质的产品,如Melitta ® BellaCrema ®咖啡豆。

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咖啡太淡

a)咖啡豆可能不会落入研磨机。这可能是因为它们太油腻了。用湿布和温和的洗涤液来清洁豆容器。如果有必要轻轻放在豆容器。

b)粉碎机可能有过于粗研磨的设置。
在磨碎过程中,设置到精细研磨。。

c)你使用了不同种类的咖啡?
我们的建议:用优质的产品,如Melitta ® BellaCrema ®咖啡豆。 为了浓咖啡, 我们推荐使用浓咖啡咖啡豆。

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咖啡太浓

a)可能有过高强度咖啡的设置。
减少咖啡的浓度或增加水量。

b)粉碎机可能有过于精细研磨的设置。
在磨碎过程中,设置到粗研磨。

c)你使用了不同种类的咖啡?
我们的建议:用优质的产品,如Melitta ® BellaCrema ®咖啡豆。 为了软咖啡, 我们建议Melitta ® BellaCrema ® Speciale。

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煮咖啡和/或洞冲洗时听吱吱作响的噪音。

如果你有一个新的设备,此类噪音都不应引起你的关注,当设备被使用或洗涤最初几次。一段时间后噪音将停止

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显示屏显示错误消息时,我能做些什么?

请在说明书参阅“解决问题”章。如果您无法来解决问题或达到你的机器又正常工作,请联系服务中心,电话号码:0571861900(话费是按当地价格)。热线的营业时间为周一至周五8:00至18:00。

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